Exista nenumarate incercari de fraudare cu cardurile bancare. Infractorii folosesc diverse scheme de escrocherie prin care incearca sa obtina acces la conturile posesorilor de carduri.
Phishing-ul este una dintre cele mai vechi tehnici de inselatorie pe internet pentru furtul de identitate. Aceasta presupune trimiterea unor e-mailuri sau notificari care incearca sa te determine sa furnizezi date personale, parole, informatii bancare. Mesajele false sunt trimise in numele bancilor sau al unor institutii oficiale, dar si prin site-uri false de cumparaturi, care promit reduceri mari sau diverse concursuri.
Totusi, respectand anumite reguli simple cu privire la siguranta operatiunilor de plata in sistemele bancare, poti evita posibilele fraude.
Iata care sunt acestea:
- Daca esti apelat la telefon sau primesti un email de la o persoana care spune ca este angajat al bancii emitente, nu oferi niciun fel de informatii despre datele tale personale sau despre cardul tau. In schimb, poti contacta tu institutia financiara, sunand la unul din telefoanele indicate pe site-ul acesteia, ca sa verifici daca intr-adevar te-a apelat unul dintre reprezentantii sai. In mod obisnuit, banca nu ar trebui sa ceara astfel de informatii clientilor prin telefon sau email.
- Nu lasa cardul la vedere si nu permite fotografierea sau copierea datelor de pe acesta de catre persoane straine. De asemenea, nu lasa pe nimeni sa plece cu el, chiar si pentru cateva secunde, deoarece exista riscul de a-ti copia rapid numarul, data expirarii si codul CVV.
- Scoate cash doar de la bancomate aflate in zone bine securizate, precum cele din interiorul unitatilor bancare sau mallurilor. Pe acestea este mai greu de instalat un skimmer (un dispozitiv disimulat care citeste cardul cand il introduci in bancomat, pentru a putea fi clonat ulteriror).
- Activeaza notificarile de tip push sau SMS-urile care te informeaza de fiecare data cand se face o plata cu cardul sau o retragere de bani. De preferat SMS-urile, pentru ca pe acestea le primesti si in strainatate, pe cand traficul de date poate il ai oprit.
- Daca nu ai activat notificarile, verifica lunar extrasul de cont si, daca apar tranzactii suspecte, adreseaza-te bancii cat mai repede posibil.
Daca suspectezi o activitate frauduloasa pe cardul tau, sunt cativa pasi pe care sa ii faci imediat:
- Blocheaza rapid cardul si contacteaza banca emitenta sunand la numarul de telefon de pe verso-ul cardului.
- Mergi la banca si completeaza o cerere de refuz la plata pentru tranzactiile pe care nu le recunosti.
- Raporteaza frauda la Directia de Combatere a Criminalitatii Organizate. Ai nevoie de copia actului de identitate, cererea de refuz de plata si extrasul de cont care sa contina tranzactia contestata.
- Comunica bancii numarul sesizarii depuse la DCCO si asteapta solutionarea contestarii de la institutia financiara.