Cei care au fost pagubiti se pot adresa bancii emitente a cardului cu o cerere de despagubire. Daca site-ul pe care s-a facut tranzactia nu este inregistrat in 3D Secure, iar cardul este inrolat, sunt sanse bune ca banii sa poata fi recuperati.
Lucrurile se complica insa foarte mult in cazul in care chiar pagubitii s-au autentificat in aplicatiile bancare validand respectivele tranzactii.
“Pentru tranzactiile efectuate cu autentificarea stricta a clientilor, reglementate conform noii Directive Europene privind Serviciile de Plati, bancile nu pot initia dispute pe motiv de frauda, iar sansele sa recupereze sumele pentru clientii lor sunt aproape nule”, se arata intr-un material elaborat recent de catre comunitatea bancara din Romania.