Cele mai bune banci de pe glob

Bancile din întreaga lume au jucat o mână crucială în păstrarea economiei globale în timpul pandemiei de coronavirus.
Creditorii au reușit să mențină fluxul de credit către companii și gospodării. Au strâns capital de urgență pentru întreprinderile mici și au extins scadențele datoriilor pentru marile corporații, au inițiat și au refinanțat împrumuturi de locuințe și au reprezentat îngrenajul în care au fost transmise verificări de stimulare și plăți de scutire.

Pe măsură ce cetățenii vor fi inoculați și economia globală se va recupera, băncile vor trece rapid de la a fi o punte de numerar la finanțatorii unui boom economic care poate dura ani de zile. În așteptarea recuperării creșterii la nivel mondial, ratele dobânzilor au început deja să crească, consolidând linia de jos a marilor creditori.

Schimbarea digitală a fost accelerată în timpul pandemiei, iar industria bancară a avut un impact extraordinar. Ca niciodată, clienții s-au bazat pe capacitățile bancare online, pe tehnologiile de plată digitale și pe serviciile financiare care pot fi gestionate prin intermediul smartphone-urilor. Oferirea unei bănci digitale, în plus față de orice servicii în sucursală, este acum miză de masă și este o chestiune de adaptare sau moarte pentru cei mai mari creditori din lume. Pe măsură ce serviciile bancare devin digitale, băncile mari existente sunt vulnerabile la start-up-uri cu creștere rapidă, cu costuri de operare reduse și infrastructură modernă.

Pentru al treilea an consecutiv, Forbes a colaborat cu firma de cercetare a pieței Statista pentru a produce lista noastră cu cele mai bune bănci din lume.
În loc să evalueze bilanțurile și declarațiile P&L, așa cum face Forbes pentru clasarea celor mai mari 100 de bănci americane cotate la bursă publicate anual, Statista a chestionat peste 43.000 de clienți din întreaga lume pentru opiniile lor despre relațiile lor bancare actuale și anterioare.

Băncile au fost evaluate cu privire la satisfacția generală și atributele cheie, cum ar fi încrederea, taxele, serviciile digitale și sfaturile financiare. Cele mai bune bănci din 28 de țări diferite sunt evidențiate mai jos.